ログインしようとしたところ「アカウントを忘れた !」「パスワードがわからない・・・」と困っている方が多いようです。よって、この記事では「ConoHa」のアカウントやパスワード情報忘れた時の解決策をまとめました。

1：IDやパスワードを忘れた場合

ConoHaのIDやパスワードを忘れた場合、ログイン画面にアクセスして、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、登録しているメールアドレスを入力すると「パスワードリセットの申し込みを受け付けました」が記載したメールが届くので、手続きしてください。

URLの有効期限は30分です。

2：迷惑メールフォルダに振り分けられている

ConoHaの情報によると、メールが届かない原因は、スパム(迷惑)メール扱いを受けやすい状況のようです。そのため、ConoHaから届くメールが、迷惑メールに振り分けられている可能性があるので、確認してみてください。

スマホや携帯でメールを受信する場合、アカウントを追加してください。既存のメールもOKですよ。

ちなみに、現在サイバー攻撃で利用できないConoHaの運営元は、GMOインターネットグループです。GMO FXやお名前ドットコムが悪質なハッカーに狙われているので、ご注意ください。

3：GMOに対する不正アクセスに関する情報

サイバーセキュリティに関する下記内容がGMOインターネット公式Xに掲載されました。

当社を呼びお客様に関する情報と称するものを公開したことを10月27日12:30に確認しました。内容については現在確認中です。その中には、事実と異なる内容が含まれる恐れがあります。

お客様には次の点お願い致します。

公開された情報と称するものには、アクセスしたり、拡散したりしないでください。当該サイトへの起因した被害について、当社は責任を負いかねますので、アクセスをお控えください。

二次被害防止のため、悪質性の高い情報拡散者に対しては、証拠保全の上、民事手続きにおける開示請求、刑事告訴、刑事告発をはじめ法的処置の準備を進めております。お客様保護のため、当社として毅然と対応する所存です。

公開された情報にお客様の情報が含まれていることを確認した場合は、対象のお客様に個別にご連絡いたします。

ランサムウェア攻撃については、10月27日 13:55時点で確認されておりません。引き続き警戒を続けております。

【お客様へのお願い】

①ご自身の端末のウイルスチェック(フルスキャン)
②バックアップの取得
③ネットワークの切断と電源断
バックアップを取得したうえで、ネットワークを切断、電源落とし、PCに繋がっている行動を抜いてください
④アカウントの保護に関する対応

ご注意：当社がパスワードは認証コードをお尋ねすることはできません。「被害金を取り戻す」など費用を求める連絡には応じないでください。

(以下省略)

4：GMOインターネットグループに関する情報

GMOインターネットグループのConoHaに関して新しい情報が入り次第、お知らせします。

最新の障害復旧情報などは、下記のGMO公式X、もしくは公式サイトでも確認できます。

ただし、犯人が公開している情報には、事実と異なる内容が含まれていることを確認しています。お名前.comに関する情報の拡散は控えてください。

今回障害復旧で注意すべき点を別記事で詳しくまとめておきましたので、読んでおいてください。

ConoHaの通信障害対応の備え | 迅速に復旧するための秘訣

突然の通信障害は、ブログ停止など深刻な影響を及ぼします。 「パソコンが動かない」「通信障害発生の時の対応の仕方がわからないな」「自分だけ繋がらないしやめようかな…

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