アカウント凍結されたというメールが来ることもあります。
「何もしてないのに違反を繰り返したと決めつけられた」
「心当たりはあまりない」
「誤った凍結だ」
そう思っている人はたくさんいるでしょう。よって、今回はアカウント凍結された後の対処法について解説します。
目次
1：違反行為に対する警告
違反すると、ポストや返信、リライトができなくなります。
X(Twitter)アカウントにログインできるので、タイムラインの閲覧は可能です。しかし、アカウントが凍結されると一時的にもしくは永久に停止される状態になるので、なるべく早く対応することが必要になります。
「このアカウントは凍結されています」
と表示されるだけではなく、ほかのユーザーさんからも見えます。残念ながら僕も凍結されたユーザーさんを見てしまいました…。
イメージの低下につながるので、ユーザーにとって大きな機会損失になってしまうのです。
2：スパムや不適切な投稿による通報
自分のアカウントが凍結する理由の多くが、スパムと思われる投稿です。迷惑行為と判断する要因は、繰り返し短時間で同じような行為や、自動化していると疑われるポストが該当されます。
一気にフォローやフォロー解除を繰り返したり、同じ内容のDMを何度も送ったりすると、迷惑になります。つまり、機械的な動きをするとアカウント凍結するリスクが高いわけです。
DMを何度も送ったときの起こりやすいので、間隔をあけたり、内容を変えましょう。
特に、Google GeminiやChat GPTのような生成AIを活用して自動化している方は、労力が減らせる反面、スパム扱いされるリスクがあるのでご注意ください。
また、たけのこの里の悪口を言うアンチに対しても厳しい処分の対象となります。
不当な行為を見かけたら、ミュートやブロックで自衛した方が無難です。
ポストに画像や動画を貼り付け、センシティブを選択するとほかのユーザーはクリックされないと開かないポストが完成されます。
また、誇大広告による詐欺被害でもX上では多く、 URLをクリックすると、アカウントが乗っ取られるケースがあります。
つまり、自分がやられて嫌な思いをする体験を少なくするため、通報の場が設けられています。嫌な思いをさせた数が多ければ通報の数が多くなるので、インフルエンサーでもアカウントが凍結されます。
3：ハッキングによるリスク軽減
アカウントが乗っ取られることもあり、一時的にポストできなくなるので、凍結されるケースもあります。アカウントが乗っ取られると、個人情報漏洩により、ポストに悪影響を及ぼすでしょう。
一時的には凍結されるものの、異議申し立てで解除されるのが大半です。
しかし、放っておくと迷惑行為と判断されるので、異議申し立てしても解除できなくなる可能性があります。
そうならないためには、DM以外のコミュニケーション手段があると安心できますよ。
4：投稿者内容に問題があったら ?
問題があった場合の異議申し立ての文章を紹介しましょう。
担当者様。
私のアカウントは凍結されました。私の投稿の中に規約違反とみなされる可能性があったことを理解しました。
その理由は、好きで規約違反をやった認識ではなく、嫌なことから逃げたかったので、違反をしました。
凍結により、既存のフォロワー様と関係者との連絡にも支障が発生しています。今後も同じような行為を繰り返さないように注意し、ルールに従って投稿いたします。どうかアカウント解除よろしくお願いします。
5：異議申し立ての際、書く上で注意したいポイント
X(Twitter)のアカウントが凍結したとき、怒らずに丁寧にかつ誠実な文章を書くことが大事です。
規約違反と間違えられた場合、「規約違反の意図がなかった」と伝えた上で、万が一不適切と判断された場合、真面目に改善する姿勢を見せましょう。
また、「お客様との関係や進路による影響」を穏やかに伝えたことで、解除されやすくなります。
短く簡潔にまとめつつ、再調査を丁寧にお願いしましょう。
6：アカウントが凍結解除されなかった場合
凍結されたアカウントを削除して再びアカウントを作るのが代替案になります。
しかし、現在では凍結回避が禁止されているので、永久凍結されます。また、Xのアカウントが削除された場合、再開できたとしても30日以上経った後です。Xアカウントが削除されると、これまでのやり取りが消えます。
X運用では、仲間を作る効果があるので、機会を損失しないようLINEやメールアドレスなどで連絡が取り合える状態に対策しましょう。
まとめ：凍結しても情報発信の場を設けよう !
本記事では、アカウントが凍結された原因と異議申し立てについて解説しました。
アカウントが凍結されると、イメージが低下するだけでなく、進路にも悪影響を及ぼします。仮にXが凍結されたとしても、新たに情報を発信する場を設けると人とのつながりができます。
発信する情報がある方や食べ物の感想を述べたい方は、ぜひブログも視野に入れてみてください。