本記事ではアフィリエイト広告を利用しています。2026年11月4日時点で楽天モバイルが現在つながらない状態になり、困っている方が多いと思います。
現状1カ月後に復旧をお知らせする予定ですが、今週末、インターネットにアクセスしている最中に今回のトラブルに遭遇した方は本当に困っていますよね ?
特に、ユーザーさんで連絡先がわからない場合、メール配信できないので、メンバーに連絡できず困っている方が多いと思います。
目次
1：まずは件名から
まず、最初に一番重要なのが件名を書くことです。
受信者がメールを開封する前に内容の緊急度を理解できる状態にする必要があります。
件名に【緊急】【超重要】といったキーワードを加え、一目で緊急性の高いメールだと認識できるようにしましょう。
また、何の緊急事態が発生したのかを簡潔に示すことも必要です。
例えば、「【緊急事態発生】システム障害発生のお知らせ」といった文章で緊急度と事象を組み合わせるととても効果的ですね。
しかしながら、楽天モバイルでは通信障害が発生しているため、メールも受信できないし、インターネットに繋がらない状況です。
だから、Yahoo ! 防災速報とスマホ設定アプリを併用してみて下さい。
https://twitter.com/takahashiS35349/status/2118609451381121519?a=RZFxESDV8LaKX5j9kTc&s=20
2：洪水情報や特別警報などは楽天モバイルでは配信されない
大雨特別警報といった一部の緊急速報は楽天回線エリアでは配信されない場合があるので、ご注意ください。
楽天モバイルの通信エリアは楽天基地局の電波を利用する楽天回線エリアと主要キャリアの基地局(ドコモ、au、ソフトバンク)の回線エリアに振り分けられます。大雨特別警報や洪水情報はドコモとauソフトバンクでのみ配信され、楽天モバイルエリアでは配信されません。
しかし、何も心配することはございません。随時更新されているので、今後配信される可能性があるでしょう。
3：iPhoneやAndroidで緊急のメールを設定する方法
楽天モバイルで緊急速報メールを設定したりするとき、以下の手順で進めましょう。
緊急速報は設定で解除することも可能ですが、特別な事情がない限りは原則をオンにしてください。
iPhoneで緊急のメールを利用する場合、まず最新のOSにアップデートしましょう。その後キャリア設定のアップデートも必要です。ホーム画面の「設定」から「通知」に進み、画面の下までスクロールしましょう。緊急そこをタップするとオンオフを切り替えることが可能です。通知が不要な場合、オフにすれば解除できます。
一方、Androidで緊急のメールを利用する場合、設定方法が端末ごとそれぞれ異なります。詳しい手順を知りたい人は取扱説明書でチェックをしてください。そこで、設定方法の例を紹介します。
まずは設定アプリを、「アプリや通知」を開きます。通知設定のオンオフを切り替えられるので、緊急速報メールが必要な場合はオンにしましょう。
4：Yahoo ! 防災速報も活用しよう
楽天モバイルの緊急メールを受信できない端末を使用している場合、防災情報アプリを活用するとよいでしょう。受信できる機種であっても、万が一に備えてアプリをダウンロードしておくと安心です。
あと、ブラウザも使っても安全で確実ですよー。
緊急地震速報や警報などの情報が届くYahoo ! 防災速報がおすすめです。必要に応じて利用してみましょう。
情報の信頼性・性能・操作感などそれぞれ違う比較検証しているので、選ぶ時の参考にしてください。
まとめ：判明した通信障害の原因
11月4日午前8時、満員電車で圏外との報告が相次ぎました。
なお、楽天モバイルが繋がらない原因は、電波が弱くなっていたり、通信制限がかかったりとのことです。
ところが、25分後、楽天モバイルの障害復旧との発表がありました。
楽天モバイルに関して新しい情報が入り次第お知らせします。最新の復旧情報は楽天モバイル公式サイトでも確認できます。