本記事ではアフィリエイト広告を利用しています。2026年9月23日、JCOMでインターネット接続ができないという不具合が発生しました。
また、各種サポート、カスタマーセンターで通信障害の影響で繋がりにくくなって困っている人がいるでしょう。
今回は、JCOMの通信障害についてまとめました。通信障害が発生したらあわててカスタマーセンターに問い合わせずに、しばらく様子を見た方がいいかもしれません。
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目次
1：Wi-Fi、モバイルデータ通信の不具合に要注意
「DNSを8.8.8.8にしたら、接続できる」のを試してみたら、パソコンで成功するも、Androidでは失敗する不具合が発生することもありますよね。
さらに、一部の端末で急にインターネットの接続が切断される不具合が発生して困っている人もいます。
で、パソコンで成功しているのにスマホだけ通信エラーでアプリやサイトが開けない不具合が発生しました。
それ以前に、
・4G LTE回線に繋がらない不具合
・WiMAXに接続できない
・モバイルデータ通信に繋がらない
などの通信障害が発生しています。
特に、iPhoneユーザーさんは、過去に不具合が多いので、慌ててカスタマーセンターに問い合わせないで、様子を見た方がいいかもしれません。
2：iPhone15は「圏外」になる不具合要注意 !
その他にも、iPhone15で圏外になる不具合が発生しました。
JCOMの話によると、システム障害が起き、全国的にインターネット接続サービスが利用できない状況になっているということです。通信障害は8時5分に発生して、9月23日現在午後4時時点で復旧の見通しは立っていません。
社内でのネットワークでも支障が発生して、カスタマーセンターへの電話がつながらなくなりました。
3：スマホアプリの不具合は発生していないか !?
電源ルーターをON、OFFを繰り返しながら、原因不明のまま、JCOMを見れなくて困っている人がいます。Wi-Fiを再起動しても、そう簡単にはアプリは開けず悲しい思いをしているでしょう。
過去にもこれまで快適に使えていた機能が突然使えなくなったり、アプリが動かなくなる不具合が発生したので、今後もご注意ください。
Among US、モンハン、麻魂といったゲームアプリも同様です。これらは問題が発生しているので、4人対戦どころか、ゲームができずに悔しい思いをしているでしょう。
今後ゲームアプリの不具合、Wi-Fiの不具合は発生する可能性があって、注意をしなくてはなりませんが、いつかきっと4人対戦はできます。
【まとめ】：まだアプリを開かないで !
ゲームアプリを焦って開かないでください。まだ、焦ってプレイする必要はありません。
念のため今後、不具合を確認した後、一段落ついたらスマホゲームやって、スマホアプリを開いて使うことをおすすめします。